Durée

7 h  de formation

Participants

10 personnes maximum par session. Formation dédiée uniquement aux entreprises

Lieu

Parc d’activité de Villepinte, à 5 min de l’aéroport Roissy – Charles de Gaulle


Objectifs de la formation

Formation communication verbale : briefing et débriefing

  • Optimiser ses méthodes de communication
  • Construire un entretien de groupe
  • Transmettre des consignes opérationnelles en tenant compte d’évènements nouveaux
  • Se montrer garant de la performance des processus

Programme de formation

  • Préparer et objectiver pour être direct :
  •  Briefing et debriefing collectif : Définition et techniques
  • Débriefing de groupe : Son intérêt et éventuelles difficultés à anticiper
  • Préparation de la transmission des instructions (tableau de bord)
  • 4 points majeurs à considérer :
  •  Les faits
  • Les émotions
  • La normalisation
  • Les futurs objectifs
  • Transmettre les messages. Communiquer efficacement :
  • Différentes étapes du briefing et débriefing
  • Activités et rôle de l’animateur et des participants
  • Choix stratégique du lieu de réunion debout et timing
  • Maîtrise de la dynamique de groupe
  • Partage et objectivation des évènements et changements avec le groupe
  • Gestion des imprévus et faire face aux situations potentiellement conflictuelles
  • Soutien et mobilisation des ressources
  • Motivation et stimulation de son équipe
  • Valorisation des intérêts de chacun

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