Formations Générales

< Retour à la liste
Management
Gestion des conflits et des différends
10 max / Session Durée : 7 H

> Objectifs

  • Comprendre la situation entrainant le conflit et l’anticiper.
  • Acquérir les outils et méthodes de gestion de conflits.
  • Adapter son comportement et sa communication pour une solution « Gagnant/gagnant ».

> Public

  • Toute personne confrontée à des situations conflictuelles.

> Pédagogie

  • Alternance d’apports théoriques et exercices pratiques.